Découvrez Florent qui complète le trio des « Sages » !
Motivé, curieux et enthousiaste…

florent-bracaval

 

Nom : Bracaval
Prenom : Florent
Surnom : Flo
Age : 27 ans


Chez SIP depuis…
août 2012.

Aujourd’hui, chez SIP, je suis…
Gestionnaire software pour le logiciel Sage 100.
Je fais équipe avec Hervé et Frédéric.

J’interviens une fois que la démo a été faite au client et qu’il s’est engagé à travailler avec nous. Je vais alors en entreprise pour analyser ce qu’il y aura à paramétrer, les modules requis, les développements spécifiques nécessaires à leur activité.
Ensuite, on prépare la base de donnée ; on importe toutes les données du client provenant de son ancien système de compta et de gestion commerciale.

Vient ensuite la phase de formation chez le client pendant laquelle nous affinons les paramétrages. Il arrive parfois que nous devions avoir recours à des développements spécifiques liés à Sage pour répondre parfaitement aux demandes des clients.

Une fois que le client est lancé, on l’accompagne les premiers jours d’utilisation afin de le rassurer et d’affiner l’usage qui en est fait.
Par la suite, nous effectuons le support à distance, par email ou par téléphone.

Les clients manifestent de plus en plus leurs besoins en reporting.
Nous œuvrons à offrir à nos clients des outils encore plus puissants, à ce qu’ils puissent consulter leurs chiffres à distance et gérer leur entreprise sur base d’indicateurs concrets et judicieux.

Nous avons également une très bonne expertise et expérience dans les sites e-commerce reliés à Sage 100 avec une synchronisation en temps réel des stocks, des commandes, etc.

Si je n’étais pas gestionnaire software… je travaillerais dans le domaine sportif comme entraineur de badminton.

Les collègues avec qui je travaille en étroite collaboration…
Hervé et Frédéric. Nous sommes tous les 3 au courant de tous les dossiers. De cette manière, nous sommes capables d’effectuer un support de qualité si l’un d’entre nous est en congé, en clientèle ou occupé. On forme une sacrée équipe :)

Brieuc pour les clients qui ont Sage en cloud. Il configure les serveurs, met à disposition les applications et paramètre les droits.
L’équipe réseau pour toutes les problématiques réseaux de nos clients.
Vincent pour l’aspect commercial ; offres, nouveaux modules, nouveaux users, etc.
Christophe, pour les aspects commerciaux relatifs au matériel.
Anne et Geoffrey pour les sites web reliés à Sage.

Evolution du métier…
Sage évolue régulièrement ; nouvelles fonctionnalités, mises à jour, nouvelles versions. Les demandes des clients évoluent aussi : on doit s’adapter et être force de proposition. Nous sommes rarement confrontés 2 fois au même contexte. C’est enrichissant.

Depuis que je suis chez sip, mes compétences évoluent constamment avec les demandes des clients. La maitrise de SQL est une grosse valeur ajoutée. Cela permet d’apporter un service plus pointu aux clients.

Avant de travailler pour SIP…
J’ai obtenu mon Baccalauréat en compta à IRAM de Mons en 2011.
Après deux stages, un en fiduciaire et un en entreprise, j’ai été engagé dans une fiduciaire à Mouscron. J’y suis resté une petite année qui m’a permis de comprendre que je ne souhaitais pas être comptable toute ma vie !
Je n’aimais pas l’aspect répétitif, les échéances, toujours les mêmes routines…
J’ai trouvé chez SIP exactement ce que je souhaitais.

Ce qui me plait le plus dans mon job…
La diversité du travail.
Rencontrer les clients.
Le travail en lui-même qui allie la compta, l’informatique et la gestion d’entreprise.
L’ambiance de travail.

Plus tard j’aimerais… être gestionnaire software :)
Le métier dans 10 ans ne sera pas le même. On ne reste jamais sur ses acquis, il y a toujours des choses à apprendre. C’est motivant  pour l’avenir.

Dans la vie, j’adore…
Ma petite famille.
Le badminton.
La lecture et la musique.

Le cinéma que j’aime… Les films fantastiques. Le Seigneur des anneaux.
La musique que j’aime… Toutes !
La lecture… Les BD !